广州穗港米业有限公司前身系中外合资的广州穗港米业公司,公司于1993年9月成立,于1999年12月改制为内资公司。公司现有两条生产线,一条为稻谷加工生产线,设备比较完善,原粮稻谷可以直接加工成成品大米,加工能力为80吨/日;另一条为精制米生产线,加工能力为120吨/日。公司拥有两个原粮仓库和一个成品仓库,仓库容量分别为2500吨和2000吨。目前公司是广州市粮食集团属下惟一的精制米生产企业,能生产出包括各种档次和不同口感的产品。公司成立以来,一直致力于“好有”牌系列袋装米的开发、生产、销售,拥有“好有”、“金腭”等六个商标的产品。公司是第一批获得食品生产准入资格(QS)认证的食品生产企业。
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“好有”牌系列袋装米由于质量稳定,价格合理,近年来在广州及珠江三角洲地区的销售量逐年上升,其中在广州地区的市场份额较大,在已进入的广州主要大型货仓商场及连锁超市的销售量排名均在前三名。
“好有”牌系列袋装米的主要品种有泰香米、金装米、丝苗米、象牙尖米、鼠牙尖米、马坝油粘米、桂香米、真珠米等,规格有2.5㎏、4㎏、5㎏、8㎏、10㎏、15㎏、25㎏等多个规格。生产原料有选自泰国原产地进口的泰国香米和国产新鲜优质大米,其中泰香米、桂香米青冻有油,颗粒直线长型,饭味香浓,软滑可口,适合喜欢口感偏软人士食用。金装、象牙尖米粒清晰透明,油色鲜润,饭似银虾,软而不粘,口感软硬适中。丝苗、鼠牙尖、马坝油粘米质坚实出饭率高,饭味足,口感清爽,尤其适合南方人口味。真珠米具有东北大米固有特点,颗粒短粗,晶莹通透,饭味香软可口,是煲粥首选大米。
①原料采购质量保证
公司所采购的原料均来自国内的主要粮产区广西、江西、湖南、湖北、江苏等产粮大省及从泰国进口,公司主要从获得食品生产准入资格(QS)认证的国营粮油公司、粮食加工厂购进,既保证了来粮的稳定,又保证了来粮的质量。从泰国进口的大米,均有国家进出口检疫部门及商检部门的检定证书。
②生产过程质量保证
整个生产过程均全自动机械化生产,不需人手接触到大米,保证了加工过程的卫生。生产过程中,由车间生产技工及车间质检员对品质进行监控,按质量要求进行生产,未达到质量要求的包装米不出厂。为此公司制定了严格的质量管理制度,并于2003年1月通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,每年都接受并通过认证中心的年度审核及复审,目前质量管理体系正常有效地运作。
公司拥有完备的粮食检测手段,设有专门的检验室,配备专职的检验人员。检验设备齐全,操作正常。2006年8月全面更新了检验室的设备,配备电子天平等仪器,配备电脑,检验室步入电子化时代,使产品检验更快更准。同时定期委托广州市计量测试所对计量检测设备进行检定。并且公司还与广州市产品质量监督检测所签订食品质量安全检验协议,委托其对产品进行检验。同时公司不定期送样品到防疫站或广东省质量技术监督局粮油质量检验站进行检验,以确保产品质量能满足要求。国家有关部门亦不定期到公司或商场对公司生产的包装米进行抽检,公司开业以来,送检及抽检的产品均符合国家标准。
③、售后服务保证
公司的产品销售给客户后,公司有业务员跟踪所有客户,收集客户及消费者反馈的信息,根据反映的情况及时研究处理,对产品进行改进。定期更换商场的样品大米,以确保所销售的产品在保质期内。对消费者购得的包装米,不管任何原因要求退换的,公司都无条件给予退换,保证让消费者满意,客户满意。使购者放心,食者放心。
